ÁLTALÁNOS SZERZŐDÉSI FELTÉTELEK (ÁSZF)
- Bevezetés
Jelen Általános Szerződési Feltételek (a továbbiakban: ÁSZF) szabályozzák Bölcskei Zsolt egyéni vállalkozó (a továbbiakban: Szolgáltató) által nyújtott szolgáltatások igénybevételének feltételeit.
Az ÁSZF célja, hogy egyértelműen meghatározza a Szolgáltató és az ügyfél (a továbbiakban: Ügyfél) között létrejövő szerződés tartalmát, a felek jogait és kötelezettségeit, valamint a szolgáltatás igénybevételének feltételeit.
A weboldal használatával, illetve az időpontfoglalás során az Ügyfél kijelenti, hogy jelen ÁSZF rendelkezéseit megismerte és elfogadta.
- A szolgáltató adatai
Név:
Bölcskei Zsolt egyéni vállalkozó
Székhely:
6728 Szeged, Felsőnyomás út 13.
Nyilvántartási szám:
12750518
Adószám:
65024807-1-26
Telefonszám:
+36 70 323 3847
E-mail:
megoldasokazelethez@gmail.com (amíg nem döntesz másként)
Weboldal:
https://bolcskeizsolt.hu
- Az ÁSZF hatálya
Jelen ÁSZF vonatkozik minden olyan természetes személyre, aki a Szolgáltató által nyújtott szolgáltatásokat személyesen vagy online formában kívánja igénybe venni.
Az ÁSZF hatálya kiterjed különösen:
• személyes konzultációkra,
• online konzultációkra,
• csoportos családállításokra,
• a weboldalon keresztül történő időpontfoglalásokra.
- A szolgáltatások ismertetése
A Szolgáltató egyéni konzultációkat és csoportos foglalkozásokat tart, amelyek célja az önismeret fejlesztése, az egyéni elakadások feltárása és a személyes fejlődés támogatása.
A szolgáltatások különösen az alábbi területeket foglalhatják magukban:
• kineziológiai konzultáció,
• családállítás,
• önismereti beszélgetések,
• online konzultáció,
• személyes konzultáció,
• csoportos családállítás.
A szolgáltatások részletes leírása a weboldalon található.
- A szerződés létrejötte
Az Ügyfél a weboldalon található időpontfoglaló rendszer használatával vagy egyéb egyeztetés útján kezdeményezheti a szolgáltatás igénybevételét.
A szerződés akkor jön létre, amikor a Szolgáltató az időpontfoglalást vagy a jelentkezést visszaigazolja.
Amennyiben a Szolgáltató a foglalást valamilyen okból nem tudja teljesíteni, erről az Ügyfelet a lehető legrövidebb időn belül tájékoztatja.
- Időpontfoglalás
Az időpontfoglalás történhet:
• a weboldalon működő online foglalási rendszeren keresztül,
• e-mailben,
• telefonon,
• vagy egyéb, a Szolgáltató által biztosított kapcsolattartási módon.
Az Ügyfél köteles a foglalás során valós adatokat megadni.
A Szolgáltató fenntartja a jogot arra, hogy nyilvánvalóan valótlan vagy hiányos adatokkal történt foglalást törölje.
- A szolgáltatás díja
A szolgáltatások aktuális díjai a weboldalon kerülnek feltüntetésre.
A Szolgáltató fenntartja a jogot az árak módosítására, amely módosítás a már visszaigazolt időpontokat nem érinti.
A szolgáltatás díjának megfizetéséről a Szolgáltató a hatályos jogszabályoknak megfelelő számlát állít ki.
- Lemondás, módosítás és meg nem jelenés
A Szolgáltató törekszik arra, hogy az időpontfoglalások rugalmasan kezelhetők legyenek, ugyanakkor a lefoglalt időpontok más ügyfelek számára már nem állnak rendelkezésre. Ennek érdekében az alábbi szabályok érvényesek:
8.1. Időpont módosítása vagy lemondása
Az Ügyfél a lefoglalt időpontot legkésőbb 48 órával a konzultáció kezdete előtt díjmentesen módosíthatja vagy lemondhatja.
A módosítás vagy lemondás történhet:
• telefonon,
• e-mailben,
• vagy a foglalási rendszer által biztosított módon.
8.2. 48 órán belüli lemondás
Amennyiben az Ügyfél a konzultációt 48 órán belül, de még a kezdési időpont előtt mondja le, a Szolgáltató – egyedi mérlegelés alapján – lehetőséget biztosíthat új időpont egyeztetésére.
A Szolgáltató fenntartja a jogot arra, hogy ismétlődő késői lemondások esetén ezt a lehetőséget ne biztosítsa.
8.3. Meg nem jelenés
Amennyiben az Ügyfél előzetes értesítés nélkül nem jelenik meg a lefoglalt időpontban, a Szolgáltató jogosult a konzultáció teljes díját felszámítani.
Különösen indokolt, igazolható rendkívüli élethelyzet (például baleset vagy hirtelen megbetegedés) esetén a Szolgáltató ettől eltérhet.
8.4. Késés
Amennyiben az Ügyfél késve érkezik, a konzultáció a rendelkezésre álló időkereten belül kerül megtartásra.
A késés miatt kieső idő nem minden esetben pótolható, és nem jogosít díjcsökkentésre.
- Fizetési feltételek
A szolgáltatás díját az Ügyfél a felek által előzetesen egyeztetett módon fizeti meg.
Az elfogadott fizetési módok különösen:
• készpénz,
• banki átutalás,
• Revolut (amennyiben a Szolgáltató ezt biztosítja).
A Szolgáltató minden esetben a hatályos jogszabályoknak megfelelő számlát állít ki.
- Az Ügyfél jogai és kötelezettségei
Az Ügyfél jogosult a szolgáltatás igénybevételére a jelen ÁSZF-ben meghatározott feltételek szerint.
Az Ügyfél vállalja, hogy:
• a foglalás során valós adatokat ad meg,
• pontosan jelenik meg a megbeszélt időpontban,
• együttműködően vesz részt a konzultáció során,
• tiszteletteljes magatartást tanúsít a Szolgáltatóval és a csoportos foglalkozások résztvevőivel szemben.
- A Szolgáltató jogai és kötelezettségei
A Szolgáltató vállalja, hogy a szolgáltatásokat szakmai felkészültségének megfelelően, legjobb tudása szerint nyújtja.
A Szolgáltató jogosult a konzultáció időpontját indokolt esetben módosítani vagy lemondani, amelyről az Ügyfelet a lehető legrövidebb időn belül értesíti.
Amennyiben a konzultáció a Szolgáltatónak felróható okból marad el, a felek új időpontot egyeztetnek.
- Felelősség
A Szolgáltató által nyújtott szolgáltatások önismereti és személyes fejlődést támogató célúak.
A szolgáltatások nem minősülnek egészségügyi ellátásnak, nem helyettesítik az orvosi vizsgálatot, diagnózist, kezelést, pszichológiai vagy pszichiátriai ellátást.
Az Ügyfél tudomásul veszi, hogy a konzultáció eredményessége számos egyéni tényezőtől függ, ezért a Szolgáltató konkrét eredmény vagy élethelyzet megváltozására garanciát nem vállal.
A konzultáció során meghozott döntésekért és azok következményeiért az Ügyfél saját felelősséggel tartozik.
- Fogyasztóvédelmi rendelkezések
A Szolgáltató a szolgáltatás nyújtása során a mindenkor hatályos magyar jogszabályok, különösen a Polgári Törvénykönyv, a fogyasztóvédelmi jogszabályok, valamint az elektronikus kereskedelmi szolgáltatásokra vonatkozó rendelkezések szerint jár el.
A szolgáltatások igénybevételével az Ügyfél kijelenti, hogy az ÁSZF-et megismerte és elfogadta.
13.1. Elállási jog
Amennyiben a szolgáltatásra vonatkozó szerződés távollévők között jön létre (például online időpontfoglalás útján), az Ügyfélre a fogyasztóvédelmi jogszabályok rendelkezései irányadók.
Amennyiben az Ügyfél kifejezetten kéri, hogy a szolgáltatás teljesítése a jogszabályban biztosított elállási határidő lejárta előtt megkezdődjön, tudomásul veszi, hogy a teljesített szolgáltatás tekintetében az elállási jogát elveszítheti a vonatkozó jogszabályok szerint.
Megjegyzés nekünk: Ezt a részt majd külön ellenőrizni fogjuk a tényleges fizetési és foglalási folyamatod alapján. Ez az egyik legfontosabb jogi pont az egész ÁSZF-ben.
- Panaszkezelés
Az Ügyfél a szolgáltatással kapcsolatos észrevételeit, kérdéseit vagy panaszait az alábbi elérhetőségeken jelezheti:
E-mail: megoldasokazelethez@gmail.com
Telefon: +36 70 323 3847
A Szolgáltató törekszik arra, hogy minden panaszt békés úton, a lehető legrövidebb időn belül kivizsgáljon és megválaszoljon.
- Békéltető testület és jogérvényesítés
Amennyiben a fogyasztói jogvita a felek között nem rendezhető közvetlen egyeztetés útján, az Ügyfél jogosult békéltető testületi eljárást kezdeményezni.
A békéltető testületek aktuális elérhetőségei a Magyar Kereskedelmi és Iparkamara, illetve az illetékes vármegyei kereskedelmi és iparkamarák honlapján érhetők el.
Az Ügyfél jogosult továbbá a lakóhelye szerint illetékes bírósághoz fordulni.
- Adatvédelem
A Szolgáltató az Ügyfél személyes adatait a hatályos adatvédelmi jogszabályoknak megfelelően kezeli.
A személyes adatok kezelésére vonatkozó részletes szabályokat a weboldalon közzétett Adatkezelési Tájékoztató tartalmazza, amely jelen ÁSZF elválaszthatatlan részét képezi.
- Szerzői jogok
A weboldalon található valamennyi szöveg, kép, grafikai elem, logó, saját készítésű ábra, blogbejegyzés és egyéb tartalom szerzői jogi védelem alatt áll.
A tartalmak részben vagy egészben történő másolása, terjesztése, módosítása vagy egyéb felhasználása kizárólag a Szolgáltató előzetes írásbeli hozzájárulásával lehetséges, kivéve, ha azt jogszabály kifejezetten megengedi.
- Vis maior
A Szolgáltató nem felel azokért a késedelmekért vagy teljesítési akadályokért, amelyek elháríthatatlan külső okból (vis maior), így különösen természeti katasztrófa, járványügyi korlátozás, tartós áramszünet, internet- vagy távközlési szolgáltatás kiesése, illetve más előre nem látható esemény következtében állnak elő.
Ilyen esetben a Szolgáltató a lehetőségekhez mérten új időpontot ajánl fel.
- Az ÁSZF módosítása
A Szolgáltató fenntartja a jogot jelen ÁSZF módosítására, amennyiben ezt jogszabályváltozás, a szolgáltatás módosítása vagy egyéb indokolt körülmény szükségessé teszi.
A módosítás a weboldalon történő közzététel napjától hatályos, és a már létrejött szerződéseket csak akkor érinti, ha azt jogszabály lehetővé teszi vagy a felek abban megállapodnak.
- Záró rendelkezések
A jelen Általános Szerződési Feltételekben nem szabályozott kérdésekben különösen az alábbi jogszabályok rendelkezései irányadók:
• a Polgári Törvénykönyvről szóló 2013. évi V. törvény,
• az elektronikus kereskedelmi szolgáltatásokról szóló 2001. évi CVIII. törvény,
• a fogyasztóvédelemről szóló 1997. évi CLV. törvény,
• az Európai Parlament és a Tanács (EU) 2016/679 rendelete (GDPR),
• valamint az egyéb vonatkozó magyar és európai uniós jogszabályok.
Jelen ÁSZF 2026. július 22. napján lép hatályba, és visszavonásig vagy módosításáig érvényes.